来源：人民日报海外版 扫描AI生成图片二维码，即可访问“容冠中国”首页。哪家净水器厂家质量好？去北京一晚两日游应该选择哪家旅行社？ ……现在，面对这些问题，越来越多的人转向人工智能并提出问题，而不是打开网页并进行搜索。除了消除比较网页之间跳转的需要之外，人工智能的响应听起来更加中立和可靠。然而，你是否曾问过自己，“AI给出的建议真的客观吗？”当前，我们获取信息的方式正在发生变化，生成引擎优化（GEO）作为一种新的营销方式正在引起人们的关注。简而言之，通过创建更多对 AI 友好的内容并将其放置在 AI 更有可能看到的渠道上，您可以增加其被识别的可能性。在 AI 响应中省略特定的品牌信息。您对 GEO 有何看法？如何识别AI反应中的“黑暗和广泛”？如何应对虚假营销？记者进行了调查采访。 AI也能“带来东西”吗？最近，家住山东的小赵想给父母买一台血压计。面对网页和应用程序上大量的品牌信息，他问AI：“我应该选择哪一个？” AI立刻做出了反应，但小赵却感觉有些不对劲。 “它立即推荐品牌，并提供一长串的产品信息。语言基本上与广告相同。这让人工智能感觉不太像我的助手，而更像是一个过于热心的销售人员。”小赵的怀疑并非空穴来风，AI在他的回复中“植入广告”也不是没有可能。人工智能之所以能够“给我们带来东西”，根本原因在于它正在重构人们获取信息的方式。过去人们通过搜索引擎来获取信息n 并且公司经常通过搜索引擎优化（SEO）进行数字营销，以使其网站在搜索结果中排名更高。如今，人们可以在与人工智能的对话中直接“寻求答案”。公司也在改变他们的思维方式，并试图在他们的答案中隐藏营销信息。记者在平台上看到了大量宣传GEO服务的信息。许多组织声称 GEO 可以“大规模地独特推荐您的公司和产品”，并且“即使订单持平，也可以加倍订单”。它将其描述为“目前最有效、成本最低的营销方法”，并包括一系列“成功案例”。这些促销信息发布后，不少商家表现出了极大的兴趣，纷纷留言询问“到底该怎么办？” “效果如何？” GEO对此有何看法？一些组织透露，他们选择特定渠道将品牌或产品信息“喂”到基于人工智能“预判”的个性化内容中。AI有哪些偏好？普林斯顿大学的研究表明，AI更容易像“可信来源”一样抓取具有高密度专有统计数据、权威观点和行话的内容。一些博主正在尝试，即使某个品牌根本不存在，如果在常用平台上发布推荐，文章中显示的数据、观点等符合AI的偏好，当你再次在线询问AI时， “随着大规模模型应用于各个行业，人工智能已经从一种高效的工具演变为能够驱动经济决策的企业生产力。”中国计算机协会高性能计算委员会常务委员、国际电气电子工程师学会（IEEE）高级会员、人工智能专家姚景新告诉记者。指出目前GEO占据主导地位，行业急需标准化。 “服务优化”本质上是对模型和数据的污染。这与GEO对复杂信息的组织有关。这违背了让AI更容易理解和选择的初衷。由于GEO的普及，很多普通用户。它还可靠吗？”有网友坦言：“是的，这对用户来说更容易。”人们比传统搜索更信任人工智能，但如果更多人意识到它也可以用于商业推广，这种信任就会直线下降。北京互联网法院二总庭法官吴钊表示：“GEO的功能对用户来说隐藏度很高，他们无法理解大型模型的识别逻辑和判断标准，因此很难判断他们看到的信息是否优化。”一些 GEO 服务徘徊在法律的灰色地带。廖怀学，泰和泰律师事务所高级合伙人aw事务所、中国广告协会智库专家认为，通过发布大量结构化但低质量的“垃圾信息”和“误报评论”，模型的权重和知识点都受到了影响。作为客观审查，指出按照《互联网广告管理办法》等规定包装付费促销或未明确展示“广告”字样，可能构成不正当竞争或侵犯消费者知情权。特别是在医疗、金融、法律、教育等敏感场景，生成式AI不仅是信息聚合工具，更是智能时代的“守护者”。与主要影响搜索结果排名的SEO相比，GEO直接影响AI反应。一旦关系商业改变了回应方向，信息就会变得更具误导性、更加笼统化，并且更有可能导致医疗误解、隐私那么是否有可能将人工智能生成的内容与商业广告完全隔离呢？商业意图的模型和算法识别鉴于国内外大型模型面临营销问题，业界仍在寻找在不破坏用户体验的情况下融入广告、将广告和回复分开、标签清晰、原因易于查看、禁用评论等功能来执行。姚景欣表示，由于人工智能是由人类训练的，而人类社会和人性是复杂的系统，因此要实现绝对隔离仍然存在一些固有的困难。在数据发布、模型训练或调优阶段，人类可以引导模型对特定品牌或内容产生积极的反馈。行业要健康发展，必须实行道德自我审查。通过将商业推荐伪装成中性答案或改变广告问题的结论因此，聊天内容就像一张广告画像，点击、误触、默认同意、无法关闭广告等触发因素，都是永远无法逾越的“红线”。如何控制治理？ GEO 变得越来越受欢迎，需要与治理保持一致。吴娇表示，GEO作为一种新兴的技术应用，具有“多主体参与、多环节交叉”的特点。解决问题的关键是根据《民法典》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、《消费者权益保护法》等各部门法律，明确各主体的责任。卖家使用第三方提供的GEO服务是否存在侵权行为？吴娇认为，促进贸易自由最终需要合规。法律法规和行业标准的结合可以决定从行动的目的、方法、合规性、结果等多个方面来分析业务优化行动的性质。提供虚假数据、故意隐藏操纵痕迹、多次实施大规模违规行为，或者采用不合规手段干扰平台数据和算法以获取不公平竞争优势的行为，侵犯了消费者知情权，可能扰乱市场秩序，必须予以限制和监管。平台对人工智能推荐结果负有哪些义务？廖怀学告诉记者，AI平台对于GEO相关推荐结果负有三项主要义务。首先是审核义务，目标是过滤掉明显虚假和侵权的优化内容。第二个是标签要求，标记人工智能生成的内容的浪费，以鼓励用户仔细检查。三是监管合作义务，利用技术手段逻辑手段可追溯 GEO 优化内容并配合监管调查。 “算法黑匣子”的技术特征并不能成为免除法律义务的理由。其中，展示义务十分重要。日本《网络广告管理办法》明确规定“网络广告必须具有可识别性，消费者必须能够识别其为广告”。目标是确保广告不与自然信息混合。 “平台作为市场主体，必须兼顾商业价值和公共责任，不能沦为卖家不合适的营销工具。”吴娇说。对于消费者来说，如果推荐的一些AI欺骗了他们，引导他们消费，他们该向谁要求赔偿呢？廖怀学认为，品牌商、GEO服务商、AI平台都可以提出论据。如果商标所有人知道或应该知道这些措施是非法的，他将作为受益人承担主要责任。 GEO 服务提供商对某些违规行为负有直接责任。如果人工智能平台未能履行审计义务或在发现违规行为后未采取必要措施制止非法活动，则可能与品牌所有者和GEO服务提供商承担连带责任。具体来说，消费者可以通过与当事人的理赔协商、向市场监管机构投诉、向法院提起诉讼等方式保留人工智能推荐截图、消费券等证据，并主张制止违法行为、赔偿损失等法律责任。 （霍敏涵、赵文博）人民日报海外版（2026年2月10日第10页）
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