“缴纳少量服务费，就可以‘清理信用’，彻底抹掉你长期的欠款记录”、“欠银行钱，可以申请‘债务合并’”……只要打开任何一个短视频平台，随处可见这样诱人的宣传。直播间里，所谓的“维权专家”、“职业律师”不断传授“维权技巧”，诱导金融消费者将服务委托给“维权代理人”，络绎不绝。 2月6日，国家金融监管总局、国家网信办、公安部、人民银行、证监会发布风险提示，指出此类违法“维权机构”的短视频、直播等行为，明确其是“非法牟取暴利”，打着“依法维权”的旗号，严重扰乱社会正常秩序。扰乱金融市场秩序，侵害金融企业合法权益。市场。金融消费者。风险提示发布后，平台相关治理负责人向北京商报记者表示，将继续重申治理策略，加强对相关违法内容的管理。金融消费者也应认清合法维权渠道，谨防“维权”“非法代理维权”陷阱，共同维护清朗的金融环境。代理维权破坏性升级。五部门在风险提示中透露，“非法代理维权”的扰乱核心集中在短视频、直播等平台自媒体，他们主要利用虚假信息或假冒专业身份吸引观众，收取高额咨询或服务费。谎称监管层已出台新政策。这些短视频、直播以加强监管监管、出台新监管规则为名，利用“全面取消保险合同”、“清债清偿”、“债务置换”、“免费信用审核”等花招，散布“取消新保合同”、“试点追收政策”、“国债整顿五年规划”、“大额债务洗钱”等虚假信息。拖延”，迷惑公众。 《金额》、《证监会新政策×开通退款通道菜单》。一些短视频、直播错误引用金融管理部门的相关政策规定，甚至故意误导，引导消费者和金融投资者相信所谓的“监管新规定”。为了吸引消费者和金融投资者，也有短视频将有关“保护政府权利”的营销信息与监管机构和官员的照片以及不相关的监管政策和值得注意的金融事件结合起来的操作系统。为了进一步揭露混乱的真相，北京商报记者随机搜索了各个短视频平台，关键词是“代理人维权”。页面上立刻出现了大量主张“维权解读”、“债务援助”的个人博主。这些博主的账号名称大多包含“维权指导”、“贷款支持咨询”、“债务优化”等词语。无一例外，他们的修辞体系本质上是一致的，并且都注重同理心领导。他们中的许多人在标题和章节开头都使用了挑衅性的言辞，例如“如果你陷入债务困境，让我们扭转局面”、“如果你陷入债务困境，让我们积极重组并重获财务活力”，”、“怎样才能摆脱债务、重新站起来？”等内容，准确地解决人们在债务问题上的恐惧。在点击此类视频时，博主经常以“自己处理过的真实案例”为素材，打造“专业、值得信赖、经验丰富”的形象。比如，一位博主对着镜头激动地说：“我刚刚帮一位粉丝重组了3美元的债务。”8万日元。他的手机上安装了17个网贷平台。并在 3 个月内记录了 62 次信用检查，请找到我。” “之后，不仅罚款和赔偿和解全部取消，而且所有债务都被合并了，5年慢慢还清了，现在我们已经安全落地了。”有博主利用“分享实用信息”的伎俩，想出了一个所谓的攻略，在镜头前告诉观众：“如果你目前正为网贷或小额贷款而苦苦挣扎，想用银行贷款代替所有高息债务减轻付款压力，不知道该去哪家银行。不要盲目尝试，因为你会得到顺利的结果。 “我在这个行业工作了15年，我将立即与大家分享这些实用技巧，”他介绍自己是一名“经验丰富的从业者”。大多数博主都会在短视频末尾、评论区顶部或短视频集中包含他们的个人联系信息。一些博主在他们的账户资料中直接表示他们“专注于信贷援助领域”。近一年来，他深耕各大银行产品，擅长负债。这些短视频吸引了众多金融消费者的关注并加深了互动。有的金融消费者热切地询问博主能否办理相关工作，也有的金融消费者放弃了个人债务案件，详细说明了自己的债务情况，向博主寻求帮助。主要特点五部门查明的混乱情况还包括谎称金融机构参与“保单全额退保”等活动。他们声称“已开通保险报销通道”、“由于目前欠银行的钱无法退还，所以大银行已开通延期付款通道”。同时，他们展示金融机构营业厅和公司标识，夸大其“可信度”。洗信用骗局的出现，可以追溯到非法“代理人维权”的出现。保险、信贷、证券投资等领域，与金融机构的纠纷不断出现，且由于相关法律法规和维权程序复杂等因素，金融纠纷逐年增多。他们希望通过为犯罪分子提供可乘之机的“捷径”来实现利润最大化，并在早期连日来，“维权”违法行为主要通过电话营销等方式招揽客户，并集中在“账号暂停、暂停”、“全额退款”等单一领域。非法平台的“维权”难度越来越大，规模化、专业化、多元化，传播渠道也从线下走向线上，短视频可以在短时间内传播，实现“实时互动、精准化”。 “引导”引流效率显着提升，服务范围从单一领域拓展到“债务整合”、“债务优化”、“债务谈判”、“债务置换”、“信用洗钱”、“投资咨询费用报销”等领域。以“专业法律咨询”、“律师事务所”等称号面向公众。他们打着“传播法律知识”的幌子，告诉消费者和金融投资者“保险销售“可以代签全额退款”、“有通用电话号码可以协商信用卡分期付款”、“可以帮助与银行协商减免债务”、“信用申诉成功”、“投资顾问打个电话就可以拿回钱”等，公开传授全额退款、防催收、逾期信用申诉等“维权技巧”，并利用促销机会。一些所谓的“律师事务所”，实际上是靠信息和咨询来经营的。所谓的“维权办法”实际上是煽动和帮助消费者和金融投资者提供虚假证明，但从今年1月1日起，“信用洗钱”已成为最常见的陷阱。 信用卡、抵押贷款和消费贷款只要满足三个主要条件即可享受独特的免申请信用修复福利：“2020年至2025年期间拖欠、每笔贷款低于1万元并已结清”。北京商报记者此前调查发现，一些社交平台上的一些中介机构采用“免费信用检查”、“信用修复”等手段，不法分子的“信用洗钱”手段一般会收取3000元至1万元的“服务费”，有的中介机构声称为预算紧张的人提供几元至几百元不等的“信用纠纷教程”。教程列出了“完整演讲模板集”、“申诉材料清单”、“银行沟通完整流程指南”等关键内容。而且，它所包含的大部分“话语模型”实际上并不是理性的沟通。苏州商业银行特约调查员吴泽伟表示，该行通过突出“银行评估失误”等向银行施压，并在各种场景下运用“情感瞄准技巧”，鼓励借款人向监管机构恶意投诉。与银行沟通失败。为所有合规信用修复机制提供清晰、开放的正式渠道。重要的是要了解，有些条款和条件永远不能应第三方的要求执行。应主动通过正规渠道，如人民银行分支机构、征信中心官方平台或金融机构客服等核实保单明细和个人信用状况，不要依赖“专家”或“中介”处理已有的逾期贷款。最根本的解决办法是直接联系债权人的金融机构，尽力解决问题。任何声称这是恢复信任的唯一正确方法并且可以进行“内部操作”或“快速洗钱”的人都是骗子。从线下到线上，从单一到多元化，合力编织了一张细致的合规保障网。非法“代理维权”备受关注其变化迅速，其惯例不断完善且日益隐蔽，给监督和治理带来了相当大的挑战。北京商报记者发现，多家金融机构通过官方微信公众号发布“政府机构违法维权”风险提示，拆解惯常套路，引导金融消费者通过正规渠道维权。中国银行、建设银行、邮储银行、招商银行、浦发银行等银行分行发布警惕非法“代理维权”警示，提醒金融消费者警惕非法代理维权，可能给个人信息安全带来隐患。妥善存储敏感身份和敏感金融信息，防止恶意使用或非法交易。如果您对金融产品或服务有任何疑问，请联系首先直接联系您的金融机构。协商不成的，可以通过行业纠纷调解组织解决。江苏商业银行近日也宣布，与江苏、浙江、山东、湖北等省公安部门建立联合反诈骗机制，与12家互助金融平台合作，共建声纹库和违法行业线索群，对“反催收联盟”等违法行为实现“一键举报+快速转发”。 2024年以来，共向司法机关移送线索37条。 2025年，“黑灰色产业”诉讼共提起6起。 2026年，“黑灰产业”将被接管。情况已经开始恶化。为化解混乱，在“代理权保护”方面，一些银行信用卡中心建立了规范机制，打击“黑色金融产品”和“灰色金融产品”。通过利用声纹、知识图谱等技术，对“黑灰产业”金融产品进行打击，并持续积极向公安机关提供线索。对内，我们成立了跨多个部门的专门“黑灰产业”金融小组，不断优化高层制度和制度设计，打击“黑灰产业”。短视频平台作为违法“机构维权”的主要载体，强化了主体责任和监管。平台相关治理负责人告诉北京商报记者，平台持续监控“全面取消保险”、“债务整合”等“黑灰”金融股，目前已多次实施专项治理措施，未来平台还将继续重复治理策略，加强对相关违规内容的管理。共同维护洁净的网络空间。五部门指出，“代理维权”组织和个人制作虚假广告，从事“全额还款”、“防追收”、“债务优化”、“债务交易”、“债务置换”、“洗信用”、“返还投资顾问费”等代理维权活动，严重扰乱金融市场秩序，涉嫌违法。及相关规定。如果消费者和投资者发现短视频或直播存在上述违法问题，可以向网站平台或金融监管、网信、公安等部门举报，有关部门将依法依规进行处理。更有“势力”组织和个人指使消费者和金融投资者提供虚假材料、恶意逃债等行为。e、进行不实指控和报道，意图向金融机构施压。情节严重的，可能涉嫌违法犯罪。北京宣真律师事务所律师王德跃表示，“代理维权”之所以如此盛行，是因为市场有需求。许多金融消费者不了解保护流程、法律法规。某些“代理人维权”和“金融机构利用这种情况赚钱”。他们利用金融消费者的信任和焦虑，以“维权”为名牟取暴利。监管部门要加强对平台的监管，要求平台加强内容过滤和筛选，及时删除或屏蔽违法信息，封禁非法账号。同时，应加强公共关系和提高认识活动。提高公众意识和警惕性网上发布“保护机构权益”、“暂停加息”、“暂停账户”等信息，指导公众理性对待债务问题，避免盲目跟风或听信日记记者宋一桐的指点。
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